Politique d’expédition

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17:00 (GMT+01:00 – Belgique) sont traitées le jour même. Tous les produits passent toujours par un court processus de préparation avant d’être expédiés.

Après traitement, le délai moyen d’expédition est de 4 à 7 jours ouvrables.
Ainsi, vous pouvez compter sur un délai total de livraison d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards

Pendant les périodes de forte affluence, il se peut que la livraison prenne un peu plus de temps que d’habitude.
Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension en cas de retard éventuel.
Bien entendu, nous vous tiendrons informé et nous efforcerons toujours de réduire tout retard au minimum.

Service d’expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que DHL, BPost et FedEx.
Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et d’un suivi en temps réel vous permettant de suivre facilement votre colis jusqu’à sa livraison.

Avantages supplémentaires

Afin de rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible, nous offrons plusieurs avantages :

  • Livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant ;

  • Possibilité d’opter pour une livraison assurée avec traitement prioritaire, moyennant un léger supplément.

Ainsi, vous avez la garantie que votre commande sera traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’avancement de votre colis dès son expédition jusqu’à sa livraison.

Service client

Notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de problème.
Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et de rendre votre expérience d’achat simple et agréable.